Política de privacidad

Esta política explica qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos. Está escrita para que se entienda, no para cumplir un trámite.

Quién responde por tus datos

María Paskaró SpA, RUT 76.985.515-7, con domicilio en Embajador Doussinague 1767, local D1, Los Cobres de Vitacura, Santiago.

Para cualquier cosa de esta política, escríbenos a caro@mariapaskaro.cl o por WhatsApp al +56 9 9318 0619.

Qué datos recogemos y por qué

Cuando compras

Tu nombre, RUT, correo, teléfono y dirección de despacho, con la región y la comuna. Los necesitamos para emitir la boleta, cobrar, despachar y poder contactarte si algo pasa con tu pedido. Sin estos datos no podemos venderte: la base es la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones tributarias.

Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Transbank en su propio sitio seguro; a nosotros solo nos llega la confirmación de que se pagó.

Cuando creas una cuenta

Tus datos de contacto y el historial de tus pedidos, para que no tengas que escribirlos de nuevo y puedas seguir tus compras.

Cuando nos escribes

Lo que nos cuentas por correo o WhatsApp, para poder responderte y ayudarte a elegir.

Cuando navegas

Datos de uso del sitio a través de cookies. Las de medición y publicidad solo funcionan si tú lo autorizas: hasta que lo hagas, quedan bloqueadas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en nuestra política de cookies.

Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que tu compra llegue, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:

• Transbank — para procesar el pago.
• BlueExpress y otras empresas de despacho — tu nombre, dirección y teléfono, para entregarte.
• Nuestro proveedor de hosting y correo — donde vive el sitio y desde donde salen los correos de tu pedido.
• Google y Meta — solo si aceptaste las cookies de medición o publicidad.

No vendemos tus datos a nadie, ni los entregamos a terceros para que te ofrezcan sus productos.

Transferencias fuera de Chile

Algunos de estos servicios (Google, Meta, el correo) procesan datos en servidores fuera de Chile. Trabajamos con proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado y cláusulas contractuales que los obligan a cuidarlos.

Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compra y facturación: 6 años, que es lo que exige la ley tributaria.
• Tu cuenta: mientras la tengas abierta. Si la cierras, la borramos.
• Conversaciones: hasta 2 años desde el último mensaje.
• Consentimiento de cookies: 12 meses, y después te volvemos a preguntar.

Qué puedes pedirnos

La Ley 21.719 te da estos derechos sobre tus datos, y ejercerlos es gratis:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén malos o incompletos.
• Supresión: que los borremos, cuando ya no haya obligación legal de conservarlos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algo concreto.
• Portabilidad: que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte.
• Bloqueo: que los suspendamos temporalmente mientras se resuelve una discusión.

Escríbenos a caro@mariapaskaro.cl indicando qué necesitas. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si crees que no lo hicimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cómo los cuidamos

El sitio funciona con certificado de seguridad en todas sus páginas, el acceso a la administración está restringido, y los pagos se procesan fuera de nuestros servidores. Si alguna vez ocurriera una filtración que te afecte, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad, como exige la ley.

Menores de edad

La tienda está pensada para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en el sitio.